Negotiation skills – Kỹ năng đàm phán, thương thuyết

    Đây là kỹ năng tối cần thiết, nhất là đối với các công việc cần sự phối hợp của nhiều phòng ban. Kỹ năng đàm phán sẽ là cánh tay đắc lực giúp bạn thành công trong công việc. Ví dụ, đối với một dự án chung có nhiều người tham gia, chắc chắn sẽ có tình trạng “9 người 10 ý”. Vì vậy, nếu bạn là người lãnh đạo của nhóm dự án đó, bạn sẽ phải thể hiện được khả năng ảnh hưởng và thuyết phục người khác của mình, hướng cả nhóm vào mục tiêu chung của dự án. Kỹ năng đàm phán đòi hỏi sự khéo léo, tự tin, linh hoạt trong công việc và khả năng giao tiếp xuất sắc. Trước khi đàm phán một vấn đề gì, bạn nên hỏi mình: Phong cách giao tiếp của tôi đã phù hợp chưa? Tôi có dễ dàng bị thuyết phục bởi người khác? Tôi có để những cảm xúc chủ quan xen vào quyết định của mình?

     Bạn có thể rèn luyện kỹ năng đàm phán bằng cách quan sát cách làm việc của cấp trên hay của đồng nghiệp có nhiều kinh nghiệm về lĩnh vực này. Bạn cũng có thể đăng ký các khóa học, tham khảo sách báo, tham gia hoặc tổ chức các buổi thảo luận nhằm tăng cơ hội cọ xát và rèn luyện kỹ năng quan trọng này.

Nguyên tắc chung là bạn nên nêu ý kiến ít nhất ba lần trong một cuộc họp. Đó là cách để bạn thể hiện sự nhiệt tình và năng lực bản thân. Bạn nên xem kỹ chương trình họp, thảo ra những vấn đề cần nêu ra trong buổi họp. Bản phác thảo này sẽ giúp bạn có được nhiều ý kiến đóng góp rất giá trị trong buổi họp.

    Trong những buổi dã ngoại hoặc những chuyến nghỉ mát của công ty, bạn hãy xung phong tham gia ban tổ chức để tích cực đóng góp cho các hoạt động của công ty, đồng thời tạo uy tín và hình ảnh cho mình.

  Writing skills – Kỹ năng viết

  Trong quá trình làm việc, bạn cần thường xuyên trao đổi với đồng nghiệp hay liên hệ với khách hàng và đối tác kinh doanh qua thư từ, email. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu họ nhận được một bức thư/email đầy lỗi chính tả, câu cú loằng ngoằng, khó hiểu của bạn? Không hiểu quan điểm của người viết đã đành, người nhận sẽ nghi ngờ cả khả năng làm việc của chủ nhân bức thư/email.

Thực ra bạn không cần phải viết văn chương bóng bẫy. Cái bạn cần là ngôn từ rõ ràng, sắc bén, ý tứ mạch lạc và súc tích.

  Presentation skills – Kỹ năng thuyết trình

  Đây là kỹ năng mà nhiều người bị “hụt” trong công việc. Vì lý do tâm lý, thiếu chuẩn bị hay hàng tram lý do khác, nhiều người cảm thấy giọng nói mình như hụt hơi,tim đập mạnh và tay chân vã mồ hôi khi  lên thuyết trình trước đám đông, trong một buổi họp,…Trong khi đó, kỹ năng thuyết tình lại được sử dụng rất thường xuyên trong quá trình làm việc, trong tất cả các buổi họp hay khi tiếp xúc với khách hàng, đối tác. Vì thế, để nâng cao kỹ năng này, bạn cần mạnh dạn phát biểu trong các buổi họp và cả khi vui chơi, giải trí và tập thuyết trình trước những người thân quen.