1. Cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT
- Thực hiện công việc cài đặt và lắp ráp máy PC cho khách hàng.
- Cài đặt phần mềm cho máy PC, laptop, máy in.
- Tư vấn về kỹ thuật cho KH về cách sử dụng
- Tư vấn, nâng cấp laptop cho khách hàng.
2. Tiếp nhận sản phẩm bảo hành
- Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm, gửi bảo hành linh kiện cho khách.
- Lắp đặt và kiểm tra lại các sản phẩm sau khi được bảo hành về từ đại lý.
- Sử dụng phần mềm bảo hành để thực hiện các nghiệp vụ trong quy trình công việc.
- Thông báo đầy đủ thông tin cho khách hàng về quá trình bảo hành.
3. Hỗ trợ công tác khác tại cửa hàng
- Hỗ trợ nhân viên bán hàng tư vấn thông số kỹ thuật
- Xử lý các lỗi phát sinh tại cửa hàng như điện, mạng, camera