Nhân Viên Tư Vấn Online - Kênh Chatsale (Phong Vũ HCM)

Cập nhật | Lượt xem: 107

Công ty CP TM-DV Phong Vũ

Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Quận 3

  • - Mức lương: 7 - 10Triệu/tháng
  • - Tỉnh/Thành phố: TP.HCM
  • - Ngành nghề: Bán hàng , Quản trị kinh doanh
  • - Số lượng tuyển: 10
  • - Loại hình công việc: Toàn thời gian cố định
  • - Bằng cấp:
  • - Giới tính: Không yêu cầu
  • - Cấp bậc: Nhân Viên
  • - Ngày hết hạn: 15/04/2020
Mô tả

1.Nội dung công việc
- Tư vấn bán hàng qua các kênh online
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm phù hợp đang cung cấp từ công ty
- Thuyết phục về giá trị, lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm. Phân biệt chương trình khuyến mãi dành cho Showroom và Online, hoặc được áp dụng ở cả 2. Biết cách giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi
- Đề xuất các chương trình khuyến mại áp dụng cho Online lên Trưởng Bộ Phận.

2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
- Giải đáp thắc mắc, nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh: Chat tool, Fanpage, Điện thoại, Email
- Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng đang xử lý của khách hàng
- Tư vấn giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng

3. Xúc tiến hoạt động liên quan thủ tục mua hàng
- Báo giá sản phẩm và hình thức thanh toán
- Báo giá chính xác sản phẩm khách hàng yêu cầu và giá tại thời điểm khách hàng yêu cầu của Công ty
- Báo giá dưới các hình thức : Ảnh, File Excel, File PDF (Chat, Điện Thoại, Email)
- Tư vấn các hình thức thanh toán: chuyển khoản, thanh toán online VISA, VNPay
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục thanh toán và nhận hàng.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn

4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
- Phối hợp với các bộ phận chức năng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….

Yêu cầu

- Tuổi: 20 - 35 - Giới tính: Nam/Nữ
- Yêu thích kinh doanh, khả năng giao tiếp tốt, có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực bán lẻ IT là một lợi thế
* Học vấn và kinh nghiệm:
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành: Tin học - CNTT; QTKD
- Kinh nghiệm (năm): ít nhất 6 tháng trở lên ở vị trí sale online trong lĩnh vực bản lẻ ICT, CSKH.
- Tin học văn phòng: Thành thạo Office và các công cụ chuyên môn, Google Drive, Facebook, Google, Email

Phúc lợi

- Thu nhập : Từ 6.000.000 - 10.000.000 trở lên
- Được hướng dẫn và tạo điều kiện phát triển tại môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Thưởng cuối năm, tăng lương hàng năm, du lịch hàng năm,...
- Tham gia các sự kiện vui chơi trong Công ty (Noel, Họp mặt đầu năm, ngày 08/03,...)
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của Nhà Nước, bảo hiểm sức khỏe PVI...

Hồ sơ gồm và nơi nhận
Người liên hệ

Ms. Thúy Phượng

Địa chỉ

Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Quận 3

Hạn nộp 15/04/2020

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

HRM

Địa chỉ

Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Quận 3

Email

tuyendungmna@phongvu.vn

Điện thoại

0935316682

www.hitechwork.vn là website tìm việc tuyển dụng việc làm công nghệ cao

Công ty CP TM-DV Phong Vũ

Địa chỉ: Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Quận 3

Điện thoại: 0935316682

Cập nhật 10/03/2020

Khái quát

Được thành lập vào tháng 4 năm 1997, qua nhiều năm phát triển Phong Vũ đã từng bước lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng, thông tin liên lạc và giải trí do các hãng điện tử hàng đầu trên thế giới sản xuất. Và đến tháng 7 năm 2007, Phong Vũ chính thức thành lập Công ty Cô phần Thương mại - Dịch vụ Phong Vũ.

Là một trong các đơn vị hàng đầu về lĩnh vực ICT tại khu vực Hồ Chí Minh và miền Trung, nay chúng tôi tôi tiếp tục mở rộng hệ thống ra khu vực Hà Nội và phía Bắc để đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm công nghệ tiên tiến, chất lượng tốt, giá cả phù hợp và dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp.

Đội ngũ của chúng tôi đều là các bạn nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình và sáng tạo. Hãy gia nhập Phong Vũ để trở thành những nhà Kinh doanh giỏi, Marketers sáng tạo và Kỹ sư công nghệ thông minh.

Tin tuyển dụng khác từ nhà tuyển dụng này